先に結論：チケットの種類で、手順と費用が変わります

解約の違い（筆者確認時点）
項目30日チケット360日チケット
手続きの場所アプリのマイページアプリ内のサポートチャット
違約金0円（通常プラン）利用期間と店舗に応じた途中解約費用が発生
日割り返金なし全額返金や残り月数分の返金は原則不可

30日チケットの解約手順

30日チケットは、アプリの操作だけで解約できます。電話や来店は不要です。

  1. LifeFitアプリを開き、画面右下の「マイページ」をタップする
  2. 「契約・チケット情報」を選び、契約中の定期チケットをタップする
  3. 画面下部の「定期購入を停止する（解約）」を選び、案内に沿って確定する

手続き後は、マイページで定期購入が停止されていることと、チケットの有効期限を確認してください。自動更新が止まるため、次回更新日の請求は発生しません。購入済みの期間が終わるまでは、通常どおり利用できます。更新日の前日までに手続きしておくと安心です。

360日チケットの解約手順

360日チケットを途中で解約する場合は、マイページのボタンでは完結せず、サポートチャットからの申請が必要です。解約ボタンが見当たらないときも、同じ方法で確認できます。

  1. アプリの「マイページ」を開く
  2. 「お問い合わせ・サポート」または「ヘルプ」を選ぶ
  3. チャットで「解約・退会について」を選ぶ
  4. 案内に従って、360日チケットの途中解約を希望する旨と必要事項を送る

申請後は、運営側が契約状況を確認し、解約と精算の手順を返信します。筆者が確認した案内では、360日契約の途中解約は、次回支払日の10日前までにチャットで申請し、提示された途中解約費用を次回支払日の5日前までに振り込む必要があるとされていました。期限は契約内容によって異なる場合があるため、チャットで確認してください。

違約金・返金のルール

30日チケット

360日チケット

360日チケットを途中で解約したい場合は、手続きを進める前に、チャットで「今解約した場合の費用」を確認することをおすすめします。

クーポン利用時の最低利用期間

クーポンやキャンペーンを適用して入会した場合、一定期間の継続利用が条件になることがあります。この期間内に解約すると、30日チケットでも、途中解約の費用がかかる可能性があります。条件はクーポンやキャンペーンごとに異なるため、適用する際に次の点を確認してください。

条件は、クーポンの取得画面やアプリ内の契約内容に表示されます。画面を閉じると確認しづらくなる場合があるため、スクリーンショットを残しておくと安心です。最低利用期間が終わっても、契約が自動的に終了するとは限りません。やめる場合は、期限までに解約を申請してください。

休会したいとき

筆者が確認した範囲では、休会の手続きとして案内されている機能は見つけられませんでした。入会金・事務手数料が0円のため、使わない期間は30日チケットを解約し、通いたくなったときに再度購入するという方法があります。ただし、クーポンの条件や契約内容によっては扱いが異なります。休会の扱いは、アプリのサポートチャットで確認してください。

よくある質問

解約後、すぐに使えなくなりますか？

30日チケットは、購入済みの有効期限までは利用できます。日割りの返金はありません。

解約の手続きは店舗でできますか？

店舗での手続きは必要なく、アプリで完結します。360日チケットは、アプリ内のサポートチャットから申請します。

解約したあとに、また入会できますか？

入会金・事務手数料は0円のため、再度チケットを購入して利用できます。ただし、クーポンなどの特典の対象かどうかは、条件によって異なります。

どのチケットか分からないときは？

アプリの「マイページ」の「契約・チケット情報」で、契約中のチケットの種類と有効期限を確認できます。

まとめ：30日チケットはアプリで完結、360日とクーポンは条件を確認

30日チケットは、更新日の前日までにアプリで自動更新を停止すれば、違約金なしで解約できます。360日チケットやクーポンを使った契約は、途中解約の費用や最低利用期間があるため、手続きの前にチャットで条件を確認してください。料金の違いは料金・チケットの記事にまとめています。

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